Oтменa

Мы принимаем отмену заказа до того, как продукт будет отправлен или произведен. Если заказ отменен, вы получите полный возврат средств. Мы не можем отменить заказ, если продукт уже отправлен. 

Возвращает (если применимо)

Мы принимаем возврат товара. Покупатели имеют право подать заявку на возврат в течение 30 дней после доставки товара.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Чтобы завершить возврат, нам потребуется квитанция или подтверждение покупки. Обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, чтобы убедиться, что вы отправили посылку по правильному адресу. 

Заметки

Для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу или по индивидуальному заказу, нет права на возврат в течение 30 дней.
Если возврат вызван потребителем, потребитель должен нести ответственность за стоимость доставки. Конкретная плата должна быть основана на курьерской компании вы выбираете.

Если по нашим причинам полученный товар поврежден или не соответствует требованиям, покупатель не обязан оплачивать стоимость доставки по этой причине.

Плата за возврат товара не взимается с потребителей;

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:

Как только ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам уведомление о получении по электронной почте. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. Если вы одобрены, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Просроченные или недостающие возмещения (если применимо)

Если вы еще не получили возврата денег, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту. Прежде чем ваш возврат будет официально опубликован, может пройти некоторое время. Затем обратитесь в свой банк. Перед отправкой возврата часто требуется некоторое время на обработку. Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу services@dekotools.com.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу services@dekotools.com, чтобы получить обратный адрес.